1。 商业是为公众服务。 因此，利润是它应得的合理报酬。
2。 不要一直盯着顾客，不要纠结。
3。 位置的质量比商店的规模更重要； 商品的质量比位置的质量更重要。
4。 货物排列有序，不一定生意很好，相反，这是一个混乱的小商店，顾客经常光顾。
5。 将交易对象视为其亲属。 是否可以得到客户的支持决定了商店的兴衰。
6。 售前奉承不如售后服务好。 这是创建“永久客户”的唯一方法。
7。 将客户的责备视为“上帝的道”，并接受其责备，无论它是什么。
8。 不用担心资金短缺，担心的是缺乏信贷。
9。 采购应稳定并简化。
10。 仅花一元钱的顾客比花一百元钱的顾客对企业的繁荣有更根本的影响。
11。 不要强迫销售。 不是卖出顾客喜欢的东西，而是卖出对顾客有利的东西。
12。 需要更多的营运资金。 一百元的资金周转额变成一千元的十倍。
13。 当遇到顾客退货和换货时，态度要比最初出售时要好。
14。 在顾客面前谴责售货员，或在夫妻之间吵架，是驱赶顾客的“神奇方法”。
15。 卖好产品是好事，推销好产品是好事。
16。 我们必须有这种坚定的信心和责任感：如果我不从事这种销售，社会将无法实现令人满意的活动。
17。 善待批发商。 如果您有合法要求，则必须诚实地说。
18。 即使礼物只是一张纸，顾客也很高兴。 如果没有礼物，给一个“微笑”。
19。 由于您想雇用一名文员为自己工作，因此您必须支付建立合理的福利制度。
20。 我们必须继续创新世界企业家实验室。 美化商店的陈列也是吸引顾客的秘诀之一。
21。 浪费一张纸也会提高商品价格。
22。 货物售罄或缺货，这等于是忽视了顾客，这也是商店的主要疏忽。 这时，您应该道歉并说：“我们将尽快将其重新发送到房屋。” 客户的地址应该留下。
23。 严格观察非二价。 相反，降价会引起混乱和不愉快，并损害信用。
24。 儿童是最好的顾客。 对于有小孩或来商店购物的顾客，应格外小心。
25。 始终考虑当天的盈亏，养成不计算今天的盈亏就不睡觉的习惯。
26。 要获得客户的信誉和好评：“只要在这家商店中出售，它就很好。”
27。 推销员必须随身携带一两个产品以及广告和手册。
28。 大力开展工作，使商店充满活力，顾客自然会聚集。
29。 您必须每天至少阅读一次报纸广告。 对于商人不知道客户订购的新产品是一种耻辱。
30。 不会出现业务下滑的情况。 无论情况如何，都必须赚钱。
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